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标题: 电信网络真坑 [打印本页]

作者: heise 时间: 2022-10-21 20:31
标题: 电信网络真坑
本帖最后由 heise 于 2022-10-21 20:33 编辑

上年10月份说免费体验300兆一年然后一年后会恢复原来的网速，今天网速慢，就报了故障维修，师傅上门查看，测出了网速是1兆，然后打电话过去投诉，给我的答复是之前的20兆是免费提升的，换不回来20兆，原本的套餐是1兆，意思就是说20兆是免费提升的，不是本人花费换的套餐，我就纳闷了，我一年1299元的网费，一个月100多块钱的网费用你这1兆？然后去营业厅问，各位都懂的，踢皮球，办理的人说要看给我提升300兆的人肯不肯帮我换回20兆，然后又说申请了，等24小时内，又让我打电话说可以加快处理

作者: 菜单 时间: 2022-10-21 20:32
我免費的，200M。

作者: 1NIAN 时间: 2022-10-21 20:32
什么地区会有1M套餐？
100块钱一个月的套餐，宽带最起码都得100M

作者: Mr.Qin 时间: 2022-10-21 20:32
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 海的尽头 时间: 2022-10-21 20:33
销户重新拉

作者: heise 时间: 2022-10-21 20:34

菜单发表于 2022-10-21 20:32
我免費的，200M。

是一年体验的吗？

作者: 菜单 时间: 2022-10-21 20:34

heise 发表于 2022-10-21 20:34
是一年体验的吗？

每年都說是一年，我用了三年了

作者: heise 时间: 2022-10-21 20:36

1NIAN 发表于 2022-10-21 20:32
什么地区会有1M套餐？
100块钱一个月的套餐，宽带最起码都得100M

我妈是老用户，用了差不多20年的电信了，是广东广州电信，那年我妈办理的是1299元1兆，然后免费提升了20兆，上年说可以体验300兆一年，一年后会恢复原来的网速，谁知道原来的网速是1兆，不是20兆

作者: heise 时间: 2022-10-21 20:37

菜单发表于 2022-10-21 20:34
每年都說是一年，我用了三年了

我的是强制性给我调到1兆的

作者: omo.moe 时间: 2022-10-21 20:38

1NIAN 发表于 2022-10-21 20:32
什么地区会有1M套餐？
100块钱一个月的套餐，宽带最起码都得100M

你想多了，这价格我这买不到100m

作者: heise 时间: 2022-10-21 20:38

Mr.Qin 发表于 2022-10-21 20:32
1兆？？？你还是ADSL调制解调器上网呢？

我妈是老用户，用了差不多20年的电信了，是广东广州电信，那年我妈办理的是1299元1兆，然后免费提升了20兆，上年说可以体验300兆一年，一年后会恢复原来的网速，谁知道原来的网速是1兆，不是20兆，他是强制性调你速度的，打电话过去让你办这个300兆的套餐

作者: 1NIAN 时间: 2022-10-21 20:39

heise 发表于 2022-10-21 20:36
我妈是老用户，用了差不多20年的电信了，是广东广州电信，那年我妈办理的是1299元1兆，然后免费提升了20 ...

1299一年，1M是什么时候办理的？20年前吗？

作者: Omicron 时间: 2022-10-21 20:39

1NIAN 发表于 2022-10-21 20:32
什么地区会有1M套餐？
100块钱一个月的套餐，宽带最起码都得100M

正常，我这老套餐一直续费的套餐名字都没变，但是100M以下的都免费提速到100M

作者: heise 时间: 2022-10-21 20:39

omo.moe 发表于 2022-10-21 20:38
你想多了，这价格我这买不到100m

tm的，我100多一个月的网费，用移动联通起码都有几十兆吧？1兆能干什么？？？？？？

作者: zxzf 时间: 2022-10-21 20:40
1M有点离谱哈哈

作者: cdseoo 时间: 2022-10-21 20:40
那就1M用着吧拉低广州市平均网速

作者: qq53988545 时间: 2022-10-21 20:41
1M也太离谱了吧

作者: omo.moe 时间: 2022-10-21 20:41

heise 发表于 2022-10-21 20:39
tm的，我100多一个月的网费，用移动联通起码都有几十兆吧？1兆能干什么？？？？？？ ...

直接改成100m新套餐就行，基本上128一个月以内就拿下的

作者: heise 时间: 2022-10-21 20:41

1NIAN 发表于 2022-10-21 20:39
1299一年，1M是什么时候办理的？20年前吗？

是2005还是2006年开始办理的

作者: heise 时间: 2022-10-21 20:42

Omicron 发表于 2022-10-21 20:39
正常，我这老套餐一直续费的套餐名字都没变，但是100M以下的都免费提速到100M ...

它的意思是说你原本的套餐是1兆，20兆是免费帮你提升的，然后你体验完300兆变成原来的套餐，20兆不是我的套餐

作者: heise 时间: 2022-10-21 20:43

zxzf 发表于 2022-10-21 20:40
1M有点离谱哈哈

我现在打个游戏，看个油管都卡，100多元一个月我去移动联通不香吗？

作者: 1NIAN 时间: 2022-10-21 20:43

heise 发表于 2022-10-21 20:41
是2005还是2006年开始办理的

您那边电信套餐都是什么价格？

作者: 嘉然今天吃什么 时间: 2022-10-21 20:43
1300 20M也挺离谱了

作者: heise 时间: 2022-10-21 20:44

qq53988545 发表于 2022-10-21 20:41
1M也太离谱了吧

我现在打个游戏，看个油管都卡，100多元一个月我去移动联通不香吗？

作者: Omicron 时间: 2022-10-21 20:45

heise 发表于 2022-10-21 20:42
它的意思是说你原本的套餐是1兆，20兆是免费帮你提升的，然后你体验完300兆变成原来的套餐，20兆不是我的 ...

哪个省的这么抠

作者: heise 时间: 2022-10-21 20:46

qq53988545 发表于 2022-10-21 20:41
1M也太离谱了吧

我现在打个游戏，看个油管都卡，100多元一个月我去移动联通不香吗？

作者: 505cent 时间: 2022-10-21 20:47
老套餐不是应该直接升级吗，现在运营商喜欢办融合套餐的用户，你懂得，办号码就算拉新

作者: heise 时间: 2022-10-21 20:47

1NIAN 发表于 2022-10-21 20:43
您那边电信套餐都是什么价格？

不知道，我妈办的，一直在用电信，想不到还找老用户便宜，我妈下年想换移动了

作者: acm 时间: 2022-10-21 20:49
你这钱全都补贴那些免费/低价升千兆的垃圾用户了

作者: heise 时间: 2022-10-21 20:49

Omicron 发表于 2022-10-21 20:45
哪个省的这么抠

广东广州

作者: 没有的 时间: 2022-10-21 20:50
1m在当代 = 断网

作者: bopo520 时间: 2022-10-21 20:51
我从100M联通换到了1000M电信，使用中家庭成员普遍说没有联通的快。无奈有2两年合约，不然马上换回联通

作者: 菜单 时间: 2022-10-21 20:51

heise 发表于 2022-10-21 20:37
我的是强制性给我调到1兆的

二十年前的網速

作者: zxzf 时间: 2022-10-21 20:52
我这边移动网龄送的宽带，一开始是100M对等，前几年发短信说免费升级300M，有效期一年，结果一年后没掉，现在还是300M对等

可能是我这老小区用移动的少，测速能有350Mbps下载/300Mbps上传

作者: joostshao1989 时间: 2022-10-21 20:59

作者: aru 时间: 2022-10-21 21:03

heise 发表于 2022-10-21 20:49
广东广州

一分钱不要花，直接投诉就行了。
你可以工信部或者12345投诉，诉求是恢复合理网速，赔偿低速期间损失

作者: aru 时间: 2022-10-21 21:05
这是电信系统故障，其实你早就升级到20M了，那个升级是永久的，恢复原来速度也应该恢复到20M。

作者: sean5018 时间: 2022-10-21 21:06
还有这种bug？先协商解决，不行就直接投诉

作者: heise 时间: 2022-10-21 21:09

没有的发表于 2022-10-21 20:50
1m在当代 = 断网

确实，我妈手机用wifi上网打游戏都玩不了

作者: heise 时间: 2022-10-21 21:10

aru 发表于 2022-10-21 21:05
这是电信系统故障，其实你早就升级到20M了，那个升级是永久的，恢复原来速度也应该恢复到20M。 ...

电信那边不是这样说的，说我体验300兆到期变成自己的1兆套餐

作者: 阿风吹 时间: 2022-10-21 21:11
1m 也太离谱了，还不如用手机卡呢，一年还1300，工信部举报吧

作者: heise 时间: 2022-10-21 21:11

aru 发表于 2022-10-21 21:03
一分钱不要花，直接投诉就行了。
你可以工信部或者12345投诉，诉求是恢复合理网速，赔偿低速期间损失 ...

可以的吗？有人试过吗

作者: DogeLee2 时间: 2022-10-21 21:12
直接注销不就行了，大爷客服不要理

作者: heise 时间: 2022-10-21 21:14

阿风吹发表于 2022-10-21 21:11
1m 也太离谱了，还不如用手机卡呢，一年还1300，工信部举报吧

今晚打电话过来说可以申请200兆一年，一年后的今天又是这样，说要用满一年，不够一年要违约金，宽带是下一年的9月份过期，然后我妈打算下年换移动了，如果换移动的话肯定用不满一年，不换的话下年的今天又是1兆

作者: heise 时间: 2022-10-21 21:15

DogeLee2 发表于 2022-10-21 21:12
直接注销不就行了，大爷客服不要理

现在看电信那边，如果不换回来我妈说取消了换移动去了

作者: xk7462 时间: 2022-10-21 21:17
这事也太荒唐了点

作者: zhaorong65 时间: 2022-10-21 21:19
你这个不是坑，是巨坑！
1299一年在成都都能开出千兆了，
这年头哪里还有1M的宽带？我的手机电信达量限速也是限制3.1M，1M的宽带这纯粹恶心人！

作者: 小二的cat 时间: 2022-10-21 21:34
这些勾八运营商都是这种套路，我169的千兆套餐在套餐详情里面说是300M，优惠升级到1000M，但是办理之前只会说169块1000M，套餐内容办理之前也看不到，以后你的宽带到底是多少兆反正是他们说了算。感觉就和以前买东西，部分商品以赠品的方式捆绑在一起卖，这种行为真的该打击

作者: heise 时间: 2022-10-21 21:39

zhaorong65 发表于 2022-10-21 21:19
你这个不是坑，是巨坑！
1299一年在成都都能开出千兆了，
这年头哪里还有1M的宽带？我的手机电信达量限速也 ...

没办法，人家说你这个套餐是1299元1兆的

作者: MaYi 时间: 2022-10-21 21:41
牛逼啊, 真正的老用户啊..

作者: gxhunter 时间: 2022-10-21 21:42
工信部投诉吧

1来宽带速度不达标（前几年国家提速的标准）
2来套餐的坑

作者: heise 时间: 2022-10-21 21:47

gxhunter 发表于 2022-10-21 21:42
工信部投诉吧

工信部电话多少

作者: 寒冰飞雪 时间: 2022-10-21 21:47
不是我说你，他说免费体验300M的这种绝对是外面外包的给你打电话来推广给你办理的，这种就是用一年或者两年就到期的，到期恢复原价收费，一般快到期前又会打电话来叫你换一个套餐，继续享受300M，但是很少有你这种恢复原来1m的，都是恢复原价收取费用，比如300M的一年是1699就按1699收了

作者: caizi 时间: 2022-10-21 21:51
这帖子如果在2002年发的，还情有可原。。。

作者: 虎谷 时间: 2022-10-21 22:02
2000一年，1000M

作者: jxdyzx 时间: 2022-10-21 22:12
梦回20年前

作者: heise 时间: 2022-10-21 22:18
如果在工信部投诉要多久处理

作者: trips 时间: 2022-10-21 22:56
这种可以投诉。要求对方赔偿。。1M。。1年1299.。真他妈恶心~

作者: 甜党 时间: 2022-10-21 22:56
销户重新拉呗。电信老用户是狗

作者: 蜗牛也是牛 时间: 2022-10-21 23:17
1M也太离谱了吧，新办最起码100M，干脆注销重新拉，说不定还永久300M

作者: heise 时间: 2022-10-21 23:26

蜗牛也是牛发表于 2022-10-21 23:17
1M也太离谱了吧，新办最起码100M，干脆注销重新拉，说不定还永久300M

等明天答复，满意就算了，不满意就工信部

作者: xylf 时间: 2022-10-21 23:38
我移动一个月11块钱都给我开到1000M了，实测900Mbps，上传大约100Mbps

作者: HOH 时间: 2022-10-21 23:43
老套餐都这样，我的基础套餐是4M，只不过免费永久提速到200M而已，反正深圳这边老套餐都默认最低100M

作者: catbig 时间: 2022-10-21 23:44
这不销户能忍？重新办逗比这个好

作者: gxhunter 时间: 2022-10-21 23:57

heise 发表于 2022-10-21 21:47
工信部电话多少

网站投诉啊

作者: 小号专用马甲 时间: 2022-10-22 05:59
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: aexbit 时间: 2022-10-22 09:47
上海电信03年512k 现在网龄计划免费升到1000/100了好像是永久的

作者: jiajieit 时间: 2022-10-22 10:32

heise 发表于 2022-10-21 20:36
我妈是老用户，用了差不多20年的电信了，是广东广州电信，那年我妈办理的是1299元1兆，然后免费提升了20 ...

管局投诉吧，前些年的那些20,30,100m免费提速都是永久性的，有些是工信部发文推进什么网络建设，有些是广州亚运给提速的。体验他个毛线。

别销户，20年的网龄在以后一些活动还是有点用的。

作者: heise 时间: 2022-10-22 18:42
感谢大家的建议，已经解决了，目前是先给我300兆体验两年

作者: 伊斯蓝 时间: 2022-10-22 19:17
你不知道电信专坑老用户吗
而且越是积极主动升级宽带的电信会认为你对网速要求搞，越是不给你优惠

作者: heise 时间: 2022-10-22 19:44

伊斯蓝发表于 2022-10-22 19:17
你不知道电信专坑老用户吗
而且越是积极主动升级宽带的电信会认为你对网速要求搞，越是不给你优惠 ...

我投诉了，投诉到总经理还有打了投诉监督那里

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